SERM-специалист

Описание

Работа в АТЛОН ФМ это:

• Работа в команде единомышленников и профессионалов своего дела;
• Возможность реализовать свои смелые идеи;
• Стабильная заработная плата;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Дружный коллектив и лояльное руководство, открытое к новым предложениям;
• Комфортный офис (недалеко от м. Адмиралтейская).

Обязанности:

• Работа с отзывами на Яндекс, Гугл;
• Анализ репутационного фона, текущих карточек компании;
• Разработка стратегий по созданию положительной (исправлению негативной) репутации и дальнейшая корректировка при необходимости;
• Разработка скриптов по нивелированию негатива/размещение официальных ответов с использованием ключевых слов/удаление негатива;
• Работа с заказчиками по негативным отзывам;
• Работа по формированию доверия потребителей.

• Опыт аналогичной работы не менее 1-го года;
• Понимание принципов работы сервисов Яндекс (поиск, Я.Карты, Я.Бизнес), отзовиков (Отзовик, Yell, 2ГИС);
• Умение работать с инструментами SERM;
• Понимание принципа работы в кризисных ситуациях;
• Общая грамотность, коммуникативные навыки, умение вести переговоры, стрессоустойчивость;
• Наличие реальных кейсов в портфолио.

• Своевременные выплаты заработной платы (фикс + KPI);
• Молодой, дружный и активный коллектив, отсутствие формализма;
• График работы 5/2 (с 9-00 до 18-00);
• Адекватное и сплоченная руководство, готовое помочь в решение задач;
• Работа с интересными и крупными проектами, профессиональный рост.