Специалист технической поддержки

Описание

Городская станция скорой медицинской помощи (ГССМП) - старейшее и наиболее крупное медицинское учреждение Санкт-Петербурга. ГССМП - это более двух тысяч сотрудников, работающих на 27 подстанциях в разных районах города. Наша организация оказывает скорую медицинскую помощь в экстренной форме.

Круглосуточно по вызовам населения выезжают более 170 бригад различного профиля.

Ежесуточно в оперативный отдел Центральной подстанции по телефонам 103 и 03 поступает до 8000 обращений. Бригады скорой медицинской помощи выполняют до 1800 выездов в сутки.

Все бригады скорой помощи оснащены планшетными компьютерами, а вызовы скорой помощи обрабатываются при помощи специализированного программного обеспечения, которое развернуто на наших серверах.

В структуре ГССМП формируется отдел информационных технологий, в задачи которого входит обеспечение бесперебойной работы информационных систем и развитие информационных технологий в учреждении. У вас будет возможность проявить себя и "вырасти" до ведущего инженера (ведущего системного администратора).

Мы гарантируем интересные и нестандартные задачи.

Обязанности:

Регистрация обращений пользователей;

Выполнение назначенных заявок;

Обеспечение взаимодействия службы технической поддержки с пользователями;

Осуществление сопровождения внедренных программных средств, консультативная поддержка пользователей;

Определение и устранение сбоев в информационной инфраструктуре;

При необходимости участие в работах по монтажу ЛВС (монтаж кабельного канала, прокладка кабеля, монтаж розеток);

Установка и подключение новых рабочих мест;

Подключение и настройка оборудования (компьютеры, периферия, телефония);

Выполнение перемещений оборудования (компьютеры, периферия, телефония) на рабочих местах;

Выполнение профилактического обслуживания и/или ремонта компьютеров и оргтехники, замена расходных материалов;

Проведение инвентарной описи оборудования, отслеживание перемещений, списания оборудования;

Требования:

Опыт эксплуатации, диагностики неисправностей и ремонта компьютерного и периферийного оборудования;

Знание ОС семейства Windows (Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 10);

Знание программ пакета Microsoft Office (2003, 2007, 2010, 2013, 2016);

Умение подключать и настраивать периферийные устройства (принтеры, сканеры, МФУ, вэб-камеры и пр.);

Базовые знания активного сетевого оборудования;

Пунктуальность, исполнительность;

Стрессоустойчивость;

Доброжелательность и терпеливость;

Условия:

• Трудоустройство по ТК РФ.
• Своевременная выплата заработной платы.
• Наш офис находится в самом центре Санкт-Петербурга, в пешей доступности от метро Гостиный двор, Невский проспект.

Возможные режимы работы:

- испытательный срок 2-3 месяца.

- сменная работа (ночь/выходные дни).