Менеджер интернет-магазина

Описание

• Полный цикл работы с заказами: от приема заявки с сайта/телефона до подтверждения и контроля отгрузки.

• Консультирование клиентов по товарам (характеристики, дизайн, совместимость), помощь в подборе.

• Работа с входящими обращениями через телефон, мессенджеры, электронную почту и соцсети.

• Ведение и актуализация карточек товаров на сайте (наполнение, цены, остатки).

• Взаимодействие с курьерскими службами и логистами по вопросам доставки.

• Осуществление предпродажной подготовки светильников.

• Решение нестандартных и конфликтных ситуаций, работа с претензиями, возвратами.

• Подготовка отчетов по продажам и ключевым показателям.

• Грамотная и доброжелательная речь и поведение с клиентами.

• Уметь работать в режиме многозадачности и стрессоустойчивость.

• Внимательность к деталям и ответственность.

• Желательно знания работы в 1С.

• Режим работы плавающие 5/2

• Оплата труда: от 80 000 рублей, оклад + KPI (без потолка)
  Испыт. срок - 1 месяц. На время испытательного срока 55 000 руб. + KPI (от опыта)

• Интересные задачи и возможность влиять на развитие проекта.

• Обучение и погружение в специфику товара и процессов.

• Оплата спорт зала/ обучения.

• Корпоративные мероприятия, участие в конкурсах

• от 20% скидка на товар Компании