Бизнес-аналитик в ИИ стартап

Описание

ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ НАВЫКИ

1. Аналитическое мышление:

- Умение структурировать сложную информацию

- Способность выявлять закономерности и паттерны

- Логическое мышление и внимание к деталям

- Умение разбивать процессы на этапы и критерии

2. Работа с текстом и данными:

- Умение работать с таблицами (Excel/Google Sheets на продвинутом уровне)

- Опыт создания структурированных документов

- Понимание логических операций (AND, OR, NOT, условия, зависимости)

3. Понимание процессов продаж:

- Знание воронки продаж и этапов работы с клиентами

- Понимание психологии клиента и возражений

- Знание техник продаж и переговоров

- Опыт анализа customer journey

4. Технические навыки:

- Опыт работы с AI-инструментами (ChatGPT, Claude, Gemini и др.)

- Понимание принципов работы LLM (Large Language Models)

- Базовые знания prompt engineering

- Умение формулировать четкие инструкции для AI

5. Коммуникация:

- Умение задавать правильные вопросы клиентам

- Способность объяснять сложные вещи простым языком

- Опыт работы в формате B2B

- Презентационные навыки

ПРИМЕРЫ ЗАДАЧ, С КОТОРЫМИ ПРЕДСТОИТ РАБОТАТЬ

Медицинская клиника :

Разработать систему скоринга для 5 типов звонков (капельница на дом, реабилитация, кодировка, стационар, справочные)

Создать триггеры для автоматического определения типа звонка

Описать критерии оценки качества работы оператора на каждом этапе разговора

Учесть специфику работы с деликатной темой

Девелоперская компания:

Разработать скоринг для звонков по продаже недвижимости

Учесть длинный цикл сделки и множественные точки контакта

Создать критерии оценки квалификации лида

Оценить навыки презентации объектов

Стоматологическая клиника:

Разработать систему оценки для первичных и повторных обращений

Учесть работу с возражениями о цене и страхе перед лечением

Создать критерии оценки записи на прием

Оценить up-sell дополнительных услуг

УСЛОВИЯ РАБОТЫ

Формат: офис в СПб

Занятость: полная

Тип: штат / ГПХ /

Зарплата: от 180 000 до 250 000 руб. (зависит от опыта и формата)