Менеджер по работе с клиентами

Описание

FightRoom это быстрорастущая сеть студий персональных тренировок по боксу премиум-класса. Мы создаем душевную атмосферу и предлагаем качественный сервис по адекватной цене. Наш экологичный подход и дружная команда вот почему клиенты записываются к нам на неделю вперед!

За последний год мы активно растем, и поэтому открываем новую вакансию в отдел телемаркетинга. Это отличный шанс присоединиться к сильной команде!

Чем предстоит заниматься:
Общаться с теплыми, заинтересованными клиентами (никаких холодных звонков!): обрабатывать входящие заявки, звонить и записывать на пробные тренировки.
Вести диалог с клиентами в мессенджерах и соцсетях, отвечать на вопросы, консультировать.
Работать в CRM-системе (amoCRM / yclients), вести четкую отчетность.
Создавать позитивный образ компании: рассказывать о нашем необычном формате, заряжать клиента уверенностью и желанием прийти на пробное занятие.

Мы ищем того, кто:
Обладает грамотной речью, умеет слушать и поддерживать диалог.
Легко находит общий язык с людьми, позитивный и общительный.
Имеет любой опыт коммуникации с клиентами: в продажах, админподдержке, опросах (но без опыта работы во взысканиях).
Готов учиться новому и хочет развиваться в дружной команде.
Важно: Рассматриваем кандидатов из любых регионов, но готовых работать по московскому времени .
Имеет стабильный интернет , компьютер (Windows/Mac) и гарнитуру (работа с телефона/планшета невозможна).

Что мы предлагаем:
Стабильные еженедельные выплаты .
Карьерный и профессиональный рост в развивающейся компании.
Обучение и поддержку на всех этапах.
График 2/2 возможность планировать свое время.
Дружный коллектив и адекватное руководство, с которым можно напрямую решить любой вопрос.

Нам важно на собеседовании:
Мы посмотрим на вашу коммуникабельность, заряженность и интерес к вакансии. Расскажем о компании и ответим на все ваши вопросы.

Откликайтесь, если вы любите общаться с людьми и хотите стать частью нашей команды!