Операционный директор (COO)

Описание

Невский Контроль стабильная, динамично развивающаяся охранная организация с многолетней репутацией надёжного партнёра. Мы работаем на рынке охранных услуг более 6 лет и обслуживаем сотни объектов различного назначения.

Наши ключевые направления:

физическая охрана объектов (коммерческие, промышленные, социальные);

мониторинг систем безопасности;

сопровождение мероприятий с повышенным уровнем безопасности;

проектирование и обслуживание систем видеонаблюдения и контроля доступа.

Мы придерживаемся принципов:

надёжности гарантируем бесперебойную работу всех систем;

профессионализма наш персонал проходит регулярное обучение и аттестацию;

инновационности внедряем современные технологии безопасности;

клиентоориентированности выстраиваем долгосрочные отношения с заказчиками.

Цель позиции:

Операционный директор станет ключевым управленцем, отвечающим за эффективность ежедневных операций, оптимизацию бизнес процессов и достижение стратегических показателей компании. Вы будете формировать операционную стратегию, руководить подразделениями и обеспечивать бесперебойную работу всех служб.

Обязанности:

• Управление текущей операционной деятельностью компании (физическая охрана, техническое обслуживание систем безопасности, диспетчерская служба)

• Разработка и внедрение стандартов качества услуг, контроль их соблюдения в соответствии с внутренними регламентами компании

• Оптимизация затрат и повышение рентабельности операционных процессов при сохранении высокого уровня безопасности

• Координация работы отделов: охраны, технического обслуживания, диспетчеризации, логистики

• Управление персоналом операционных подразделений (до 100 человек): подбор, адаптация, обучение, KPI, мотивация

• Контроль исполнения договорных обязательств перед клиентами, работа с претензиями в рамках утверждённых сервисных процедур

• Анализ операционных показателей (SLA, время реагирования, уровень инцидентов), подготовка отчётов для учредителя

• Внедрение цифровых инструментов для автоматизации процессов (совместно с ИТ-специалистами)

• Взаимодействие с подрядчиками и поставщиками в рамках утверждённых закупочных процедур

• Обеспечение соблюдения требований лицензирования и нормативных актов в сфере охранной деятельности (Закон 2487 1, требования Росгвардии и др.)

• Отчётность непосредственно учредителю компании

• Высшее образование (предпочтительно: экономика и управление, менеджмент, безопасность)

• Опыт работы на руководящих позициях в охранных организациях или смежных сферах (безопасность, ЧОП, службы безопасности предприятий) от 5 лет

• Глубокое знание законодательной базы в области частной охранной деятельности

• Навыки построения и оптимизации бизнес процессов, опыт внедрения KPI и системы мотивации персонала

• Умение работать с бюджетами, контролировать затраты, анализировать финпоказатели

• Опыт управления крупными командами (от 50 человек)

• Опыт автоматизации бизнес-процессов: операционных, управленческих, учётных

• Лидерские качества, стрессоустойчивость, ориентация на результат

• Готовность к выездам на объекты, работе в режиме многозадачности

Мы предлагаем:

Конкурентную заработную плату (обсуждается индивидуально, включает фиксированный оклад и премиальную часть по результатам KPI)

Официальный трудовой договор, оговоренный соцпакет (ДМС после испытательного срока)

Работу в стабильной компании с репутацией надёжного поставщика услуг

Возможности для профессионального роста и влияния на развитие бизнеса

Корпоративное обучение и сертификацию по направлениям безопасности

Комфортный офис в Санкт Петербурге, современную ИТ инфраструктуру

График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00

Как откликнуться, чтобы Ваша кандидатура была рассмотрена:

Сопроводительное письмо является обязательным!

Отразите в нём:

краткое описание Вашего самого успешного проекта в сфере безопасности/охраны;

информацию о численности команд, которыми Вы управляли;

контакты для рекомендаций (по желанию).

Мы ценим Ваше время и гарантируем обратную связь всем кандидатам, соответствующим требованиям вакансии.