Support Specialist / Operations Assistant

Описание

На связи AVA BET - цифровая платформа нового поколения!
Мы создаём международный продукт в сфере онлайн-развлечений, ориентированный на пользователей из разных уголков мира

Сейчас мы в фазе активного роста, и именно в такие моменты формируется ядро команды , которое оставляет след в продукте надолго.

Что мы ценим:

• Скорость и гибкость - мы быстро тестируем гипотезы и принимаем решения.
• Локальный подход к глобальному рынку - у каждого региона свои привычки, и мы умеем их учитывать.
• Свежий взгляд и смелые идеи - у нас нет так нельзя , есть давай пробуем .
• Продукт, которым хочется гордиться - удобный, безопасный, современный.

Если тебе интересно создавать нечто масштабное и живое, влиять на развитие продукта и видеть, как твои решения становятся частью реального опыта пользователей - тебе к нам.

Что предстоит делать:

• Мониторинг и своевременные ответы на письма и обращения: почта маркетинг, ответы агентам, базовые ответы партнёрам;

• Ведение входящих заявок и тикетов;

• Контроль статусов по контактам, которые передаёт команда;

• Информирование команды о срочных и важных вопросах;

• Коммуникация с агентами по платёжным системам по базовым вопросам;

• Разбор заявок по проблемам платёжных систем.

Требования к кандидату:

• Внимательность и оперативность;

• Стрессоустойчивость и грамотность;

• Дружелюбие и чувство ответственности;

• Готовность выполнять рутинные, но важные задачи;

• Уверенный уровень английского (Intermediate): умение вести базовую переписку и коммуникацию.

Условия:

• Работа в молодой и амбициозной команде , где ценится инициатива и живой ум;

• Возможность реального влияния на продукт - мы в активной стадии запуска и твои идеи действительно важны;

• Быстрый профессиональный рост : ты растешь - растёт и зона ответственности, и уровень задач;

• Прозрачная и честная оплата, без задержек;

• Поддержка и обмен опытом внутри команды: у нас принято помогать и делиться знаниями;

• Продукт с международными амбициями отличная строчка в резюме и серьёзный вызов.