Менеджер по работе с клиентами в онлайн чатах

Описание

В магазин RUSSKI профессиональных брендовых спортивных кроссовок требуется Менеджер по работе с клиентами в онлайн чатах

Обязанности:

- Общение с клиентами через мессенджеры и чаты (WhatsApp, Telegram, YouTube, Instagram, TikTok, Сайт и др.);

- Общение с клиентами по телефону

- Консультация клиентов по продуктам/услугам компании;

- Ведение базы клиентов и отчетности о продажах;

- Сопровождение клиента на всех этапах покупки;

Требования:

- Опыт работы с битриксом ( желательно)

- Опыт работы в продажах (онлайн или офлайн)

- Умение вести переписку с клиентами в дружелюбном и профессиональном тоне;

- Навыки убеждения и работы с возражениями;

- Ответственность, внимательность к деталям, стрессоустойчивость;

- Грамотная письменная речь и базовые компьютерные навыки.

Условия:

- Работа в офисе ( Адрес: Энгельса 33 ( ТЦ Светлановский)

- график сменный (4/3; 5/2)с 10:45 до 20:00.

- скидка на продукцию

- оклад + % от продаж в сумме от 80000 в пиковые месяца доход выше

- испытательный срок 1 месяц (с окладом 50000)

Наш магазин работает уже более 10 лет и специализируется на продаже технологичной обуви и одежды.

В настоящее время флагманский продукт нашего магазина это кроссовки бренда HOKA.

У нас представлен самый широкий ассортимент продукции данной марки.

Наша задача подобрать клиенту оптимальную пару обуви с учетом его запроса и пожеланий и дать ему самую полную консультацию по данному продукту.

Мы ищем в нашу команду активных, амбициозных сотрудников, которые готовы активно работать, продавать и развиваться вместе с нами.