Старший администратор медицинского центра

Описание

Обязанности :

- Организация рабочего процесса и руководство рабочей сменой;

- Обеспечение сервиса высокого уровня обслуживания пациентов;

- Обеспечение контроля выполнения функциональных обязанностей администраторами;

- Осуществление контроля качества работы администраторов по стандартам сервиса медицинского центра;

- Обеспечение и контроль за соблюдением порядка и чистоты в помещениях медицинского центра;

- Информирование и консультирование пришедших пациентов на прием о направлениях медицинского центра, видов диагностики, о врачах-специалистах Медицинского Центра, об услугах и специальных предложениях;

- Разрешение конфликтных ситуаций;

- Ведение системы работы и контроля по отложенным звонкам;

- Взаимодействие с врачами Медицинского Центра по участию в разработке акций и специальных предложений, активное участие в продвижении врачей и выполнения плановых показателей;

- Ведение внутреннего документооборота;

- Обучение администраторов;

- Участие в разработке системы мотивации;

- Ведение табеля учета рабочего времени;

- Осуществление контроля и учета потока пациентов;

- Участие в формировании вспомогательного методического материала;

- Составление графиков работы администраторов;

Требования :

-Обязателен опыт работы в медицинских центрах от 3 лет (резюме без опыта не рассматриваем)

-Медицинское образование будет преимуществом

-Навыки делового общения

-Опыт работы с персоналом

-Уверенный пользователь ПК;

-Опыт работы с кассовым аппаратом, офисной техникой;

-Стрессоустойчивость и умение работать с возражениями;

-Доброжелательность;

-Грамотная речь ;

-Умение работать с большим объемом информации

Условия:

Льготное обслуживание сотрудника и родственников
Конкурентоспособная заработная плата
Повышение квалификации, обучение сотрудника
Комфортные условия труда, современное оборудование
Дружный коллектив, корпоративные мероприятия