Главный специалист отдела клиентского сервиса (взаимодействие с зарубежными клиентами)

Описание

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Обрабатывать входящие запросы, заказы и подготавливать пакет документов для отгрузок / бункеровок по российским контрагентам;

• Взаимодействовать с отделом логистики филиала;

• Подготавливать коммерческие предложения (квотирование запросов) для действующих клиентов на основе согласованных отделом продаж судовых масел КП или прайс-листов;

• Осуществлять регистрацию и мониторинг выполнения запросов и заказов покупателей;

• Подготавливать еженедельные отчеты по отгрузкам;

• Предоставлять информацию действующим клиентам о статусе производства и отгрузки размещенных заказов;

• Подготавливать пакет документов для обеспечения снабжения судов в иностранных портах;

• Осуществлять поддержку сотрудников отдела продаж в подготовке и сборе документов для участия в тендерах;

• Заносить контрагентов, договоры, заказ наряды в автоматизированную ERP-систему Компании (SAP, SAP-portal, 1С);

• Взаимодействовать с клиентами и дистрибьюторами по получению информации о планах размещения заказов;

• Осуществлять поддержку сотрудников отдела продаж в управлении дебиторской задолженностью покупателей;

• Подготавливать информацию для формирования заказов на производство и перемещение для обеспечения наличия продукции на складах в рамках выполнения обязательств по действующим договорам;

• Рассылать доп. соглашения и первичные бухгалтерские документы контрагентам;

• Урегулировать спорные вопросы с клиентами по снабжению, оплате выпуск закрывающих документов и пр.;

• В отсутствие основного исполнителя бункеровок обрабатывать входящие экспортные запросы, заказы и подготавливать пакет документов для снабжения (выпуск инвойсов для таможни, подготовка матрицы для выпуска инвойсов, предоставление информации в валютный контроль);

• Осуществлять общее делопроизводство (документооборот, подготовка, обработка данных, согласование в отделах компании, подготовка служебных записок и пр.);

• Принимать участие в совершенствовании бизнес-процессов в своей зоне ответственности.

ОЖИДАЕМ ОТ КАНДИДАТА:

• Высшее образование;

• Профильный опыт работы от 3-х лет (опыт работы в логистической компании по направлению клиентский сервис является преимуществом) ;

• Владение английским языком приветствуется;

• Уверенное владение пакетом офисных программ MS Office;

• Опыт работы в системах SAP, 1C.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Оформление в штат дочернего общества ПАО Газпром нефть ;
• Достойную Вашего профессионального уровня заработную плату (уровень вознаграждения обсуждается индивидуально по результатам интервью);
• Годовую премию по результатам деятельности;
• Программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы, льготные условия страхования для близких;
• Комфортный современный офис в центре города (район ст. м. пл. Восстания);
• Неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний от корпоративного университета;
• Подписку на электронные библиотеки деловой литературы.