Менеджер по работе с клиентами/Оператор call-центра (входящие обращения)

Описание

Вам предстоит:

• работа в симбиозе отдела обслуживания и колл-центра, где вы станете ключевым звеном в общении с клиентами;
• управление и поддержка клиентских запросов, обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов;
• взаимодействие с различными отделами компании для решения вопросов клиентов;
• участие в разработке и внедрении новых процессов для улучшения клиентского опыта.

Мы ожидаем от вас:

• опыт работы от 1 года в сфере обслуживания клиентов/продаж или колл-центре;
• отличные коммуникативные навыки и умение находить подход к каждому клиенту;
• желание развиваться и совершенствоваться в области клиентского сервиса;
• уверенный уровень владения ПК.

Мы предлагаем вам:

• официальное трудоустройство согласно ТК РФ с первого дня;
• график 5/2 с 9 до 18;
• корпоративную мобильную связь;
• компенсацию обедов;
• ДМС после испытательного срока;

• комплексный онбординг и поддержку опытной команды;

• поощрение смелых идей и нестандартных решений;
• завтраки и перекусы на корпоративной кухне;

• социальную поддержку в важные моменты жизни;

• корпоративные мероприятия.

Присоединяйтесь к команде ОБИТ и станьте частью компании, которая ценит своих сотрудников и стремится к постоянному развитию!