Администратор в сервисный центр HealTech

Описание

Администратор сервисного центра

Сервис "HealTech" занимается ремонтом телефонов, планшетов, умных часов и ноутбуков.

Рейтинг сервиса 5 звезд на всех возможных площадках.

Ведем каналы в ютуб, инстаграм, телеграм, дзен, тик ток и пикабу где собрали уже 40 миллионов просмотров и 60 тысяч подписчиков.

Занимаем первые страницы поиска благодаря статьям на пикабу и собственному сайту .

Имеем огромную и преданную базу клиентов.

Зарплата и график:

- График работы 3/3 с 10 до 20. ПН-Сб. 12-14 рабочих дней в месяц.

- Начальная ставка за смену - 4000р на этапе стажировки.

- После 3 месяцев стажировки - 5000р.

- Выплаты ежедневно на карту.

Что требуется от кандидата?:

- Осуществлять приемку и выдачу устройств.

- Контролировать сроки выполнения.

- Общаться с клиентами и поставщиками.

- Контролировать доставку телефонов и ноутбуков из других городов через транспортную компанию Сдек.

- Вести закупку и учет запчастей.

Клиенты почти не звонят, больше пишут в мессенджеры. Поэтому нужно быстро и грамотно печатать с пк или телефона. Есть быстрые шаблоны ответов для однотипных вопросов. Все цены, условия и сроки клиенты узнают благодаря сайту.

Очень важна коммуникабельность, ответственность, умение ставить задачи, стрессоустойчивость, пунктуальность.

Наши принципы работы:

У нас нет штрафов и микроменджмента. Мы ценим самостоятельность и стабильность. Главное, чтобы было комфортно работать и показывать результаты.

Мы предоставляем только услуги по ремонту и ничего не продаем без надобности клиенту. Сначала узнаем цели, потом предлагаем услуги.

Мы работаем качественно и за достойную плату. Уважаем своих клиентов, а они уважают нас. Многие постоянные клиенты носят к нам устройства уже больше 5 лет. Большая часть максимально дружелюбна и уже знает стоимость услуг и условия перед тем как сдать телефон на ремонт.

Работаем только с оригинальными запчастями и даем гарантию в 1 год на все работы. Поддерживаем достойный клиентский сервис и следим за рейтингом на площадках.

Приветствуется:

Опыт работы в сервисах с высоким рейтингом или в сторонних сферах с высоким уровнем обслуживания. Желателен интерес к теме телефонов и новинок в этой сфере.

Расположение и время обеда:

Располагаемся в самом центре Питера в 5 минутах от метро "Маяковская". Рядом есть много мест где можно вкусно и недорого перекусить или полноценно поесть. Время обеда 1 час, который полностью оплачивается. Все возможные пункты выдачи в 5 минутах ходьбы.

Коллектив:

Молодой коллектив из 5 человек: 23, 25, 27, 28 и 33 и года.

Дресс код:

Никаких рубашек и костюмов. Работаем все в футболках, штанах и тапках. Максимально удобно для работы. Футболки выдаем бесплатно. Можно работать в собственном стиле, главное выглядеть опрятно.

Дополнительно:

У нас нет цели расширяться на сотни точек. Мы хотим сделать одну, но которую будут знать все.

Все что нужно для комфортной работы есть. Если что то требуется - покупаем.

Бесплатный чай, кофе и сладкое в зоне выдачи.

Все ребята работают себе в удовольствие.

Дружный коллектив. Вместе угораем по мемам. Иногда ходим все вместе в бар "Бристоль" на марата по пятницам.