Менеджер по работе с клиентами (без продаж)

Описание

Обязанности:

• Координация вопросов, связанных с отгрузкой готовой продукции;
• Взаимодействие с внешними клиентами;
• Взаимодействие с отделом продаж, складом, логистикой, отделом планирования и маркетинга;
• Своевременное и качественное оформление заказов/возвратов;
• Обработка документов, поступающих от клиентов;
• Заключение договоров, приложений и дополнительных соглашений;
• Контроль своевременности доставки и возвратов готовой продукции;
• Предоставление оперативной информации клиентам об отгрузках, возвратах, ТМ акциях, новых продуктах;
• Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами связанными с отгрузкой, возвратами и претензиями;
• Работа с дебиторской задолженностью.

Требования:

• Высшее профессиональное образование;
• Опыт работы на аналогичной должности от 2-х лет;
• Уверенный пользователь 1С;
• Высокие коммуникативные качества, умение работать с людьми, вести переговоры;
• Аккуратность, активность, ответственность, внимательность.

Мы готовы Вам предложить:

• Работу в современной компании без лишних формальностей и бюрократии;
• Открытую и демократичную культуру;
• Возможность реализовать свои идеи и влиять на жизнь компании;
• Официальное трудоустройство и оплату труда;
• Полис ДМС со стоматологией и страхование от несчастных случаев 24/7 испытательного срока;
• График работы: 5/2 с 9-00 до 17-30 (время начала работы может быть изменено по согласованию);
• Комфортабельное рабочее место в современном бизнес-центре рядом со ст. м. Электросила/Московские Ворота. Видовой 14 этаж, уютная кухня с чаем и кофе;
• Уровень оплаты труда будет обсуждаться индивидуально с успешными кандидатами, просьба указывать ваши пожелания в резюме или сопроводительном письме;
• Декретная позиция.