Специалист поддержки приложений ТСД

Описание

В IT-дирекции компании "Лента" открыта вакансия Специалиста по поддержке приложений ТСД

• Осуществление поддержки пользователей систем SAP, PDA и бизнес приложений.
  Работа с инцидентами и обращениями (регистрация, уведомления пользователей, сопровождение и решение)
• Подготовка и написание инструкций по системам SAP, PDA и бизнес приложений, оповещение об обновлении инструкций заинтересованных пользователей
• Решение обращений по инструкциям
• Взаимодействие и консультация бизнес пользователей через корпоративную почту, скайп, корпоративный мессенджер, Simple One и по телефону

• Высшее образование
• Базовое владение SAP
• Опыт работы с обращениями пользователей
• Базовые знания Microsoft Office

Будет преимуществом:

• Знание транзакций и технических таблиц модулей SAP ERP: (PP, SD, MM)
• SAP ERP - диагностика и решение обращений
• SAP ERP - запуск функциональных модулей (ФМ) по инструкции для решения типовых запросов
• Опыт работы с ITSM системами, JIRA, Confluence
• Опыт работы с MDM системами
• Умение анализировать логи в SAP ERP и Мобильных приложениях на ТСД
• Актуализация инструкций по типичным ошибкам

• Официальное оформление в аккредитованную ИТ-компанию Северсталь-Инфоком с первого рабочего дня
• Полностью Удаленный формат работы (5/2 с 9:30 до 18:00 по МСК, есть ночные дежурства)
• Официальная оплата труда
• Многоуровневая система обучения и развития персонала
• ДМС, включая стоматологию
• Акции и бонусы от компаний партнеров (скидки на занятия спортом, изучение английского языка), а также корпоративные скидочные карты на покупки в магазинах Лента