Верификатор в Customer care department/ Начинающий специалист по работе с документами

Описание

Мы - международная IT-компания с главным офисом в Санкт-Петербурге и распределенной командой по всему миру.
Наш опыт в IT-разработке финтех решений насчитывает более 10 лет. Мы создаем продукты, которыми пользуются миллионы людей по всему миру.

Обязанности:

• Верифицировать документы клиентов;
• Сообщать о проблемах, возникающих у клиентов;
• Принимать участие в работе над гайдом по продукту и обновлять данные в системе;
• Работать с CRM-системами.
  
  Наш идеальный кандидат:
• любит работать с документами и помогать людям;
• умеет доступно и просто излагать свои мысли;
• знает английский на уровне B1 или выше;
• хорошо справляется с многозадачностью.

Что мы предлагаем:

• возможность получить работу без опыта;
• обучение с "0" и наставничество коллег;
• возможность профессионального роста;
• стабильную зарплату;
• ДМС со стоматологией;
• компенсацию расходов на спорт и обучение;
• возможность участия в различных российских и международных конференциях, тренингах;

• красивый светлый офис с вкусным кофе и горячими завтраками в шаговой доступности от метро Чкаловская .

The main goal of our company is to make a difference in the way customers are approached - we CARE for each customer individually by providing lightning speed, top notch service. We work 24/7.

Responsibilities :

• Verify customer documents;
• Maintain a positive attitude;
• Refer issues and questions to managers if necessary;
• Prepare product FAQ / Guide HC maintenance and update customer files by gathering data collected during customer interactions;
• Work with CRM systems.

What we are looking for from you:

• you like working with documents;

• you can express your thoughts in an accessible and simple way;

• your English is at least B1;

• you handle stress well;

• you are responsible and like working in a team.

The company offers:

• interesting and diverse tasks, the possibility of professional growth;

• high level of income;

• medical insurance with dental coverage;

• sports and training reimbursement;

• the opportunity to participate in top Russian and international conferences, training, and studies;

• comfortable office near Chkalovskaya metro station.