Специалист по работе с обращениями клиентов

Описание

• Организация работы по отработке обращений от заказчика услуг;
• Сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий и подготовки обоснованного ответа от имени компании;
• Привлечение экспертов по существу запросов (юридический блок, техническую службу проекта) (по мере необходимости).
• Организация хранения, архивирование в картотеку обращений.

• Высшее или среднее профессиональное образование;
• Владение ПК (MS Office, программы документооборота);
• Внимательность к деталям, аккуратность, ответственность;
• Развитые коммуникативные навыки.

• Работа в крупном телекоммуникационном Холдинге;
• Официальное оформление и своевременную "белую" заработную плату;
• Полис ДМС;
• Бонусное подключение к телеком-услугам Дом.ru по тарифу Сотрудник ;
• Скидки от партнеров;
• Работу в современной яркой команде профессионалов;
• Комфортное пространство для работы;
• Возможности профессионального роста.