Агент службы клиентского сервиса со знанием английского языка

Описание

Мы строим технологичную финтех-компанию ИТ Контакт: с 2019 года мы создаем современные цифровые платформы, которые позволяют упростить процессы, снизить затраты и повысить безопасность сделок, связанных с приобретением жилья. Благодаря нашей работе множество людей по всему миру смогли воплотить в жизнь мечту о собственном доме. Нас уже более 500 человек, и, в связи с активным ростом компании, мы находимся в поисках Специалиста клиентской поддержки в нашу команду.

Требования к кандидату:

• Обладает высшим образованием;

• Уверенно владеет разговорным английским языком ( B2-C2 ) обязательно ;

• Обладает опытом общения с клиентами и бизнес-партнёрами;

• Имеет интерес к работе с иностранными клиентами;

• Ответственен, коммуникабелен, организован, и готов работать с нагрузками.

• Знание испанского языка на уровне В1-С2 будет преимуществом!

Чем предстоит заниматься:

• Оказанием поддержки клиентам и пользователям при работе с продуктами нашей организации;

• Коммуникацией: электронные письма и телефонные звонки;

• Работой в служебной системе, внесением информации в программы, проверкой документов;

• Взаимодействием с другими отделами внутри компании;

• Формированием обратной связи по актуальным вопросам в ходе работы для дальнейшего улучшения процессов.

Что мы предлагаем?

• Аккредитованная IT-компания;

• Комфортный офис в центре Санкт-Петербурга;

• Предсказуемый график работы 5/2;

• Мультикультурная амбициозная команда;

• Общение на иностранных языках с коллегами и клиентами;

• Внутреннее комьюнити для сотрудников: кафетерий льгот для сотрудников, сообщества по интересам, участие в спортивных турнирах, благотворительные программы и т.д.