Специалист технической поддержки (нулевая линия)

Описание

Ты хочешь работать в IT, но не знаешь, с чего начать? Тогда добро пожаловать в ОБИТ - мы динамично развиваемся и выращиваем свои таланты.

Поможем построить карьеру со стартовых позиций до сетевого инженера, технического эксперта, разработчика или тимлида.

Вам предстоит:

• прием и обработка обращений от действующих клиентов по телефону и в онлайн-чатах;

• первичная диагностика инцидентов;

• эскалация инцидентов на первую линию техподдержки.

Мы ожидаем от вас:

• уверенное владение ПК;
• навык ведения переговоров приветствуется.

Мы предлагаем вам:

• официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• график работы: 2/2 ("плавающее" начало дня - 8 до 20, с 10 до 22, с 11 до 23);

• работа в динамично развивающейся компании и профессиональной команде;

• возможность профессионального и карьерного роста;

• индивидуальный план адаптации с поддержкой наставника, руководителя и HR;
• внутреннее и внешнее обучение за счет компании;
• полезные курсы и вебинары в корпоративном университете;
• поощрение смелых идей и нестандартных решений;
• корпоративную мобильную связь;
• ДМС по истечении испытательного срока;
• компенсацию обедов;
• завтраки и перекусы на корпоративной кухне;

• социальную поддержку в важные моменты жизни;

• корпоративные мероприятия.

Предлагаем не просто первую работу, а платформу для построения успешной карьеры в IT!