Специалист / менеджер по работе с клиентами (бухгалтерия)

Описание

Привет! Давай знакомиться?

Мы Бизнес-Бюро ПедантЪ , компания, которая помогает предпринимателям чувствовать себя уверенно в мире цифр, отчётов и налогов.
Мы ценим профессионализм, уважение, порядок и человеческое отношение и хотим, чтобы наши клиенты это чувствовали.

Приглашаем Менеджера по работе с клиентами, который станет голосом и сердцем нашей компании в клиентских чатах.

Что делает наш менеджер по работе с клиентами:

• Принимает обращения клиентов в чатах в переписках либо по телефону;

• Берет на себя простые задачи, на которые сразу можно дать ответ, без расследований и экспертных консультаций. Это могут быть разные вопросы: по налогам, бухгалтерской первичке, зарплате и взносам, счета за услуги и т.д. У тебя будет наставник, который готов всему научить и подсказать, а команда всегда поддержит;

• Следит, чтобы все задачи выполнялись вовремя;

• Проверяет корректность документов, отвечает на простые бухгалтерские вопросы;

• Напоминает клиентам о сроках, платежах и отчётности;

• Маршрутизирует сложные задачи, требующие большего времени на решение, ведущему, главному бухгалтеру или соответствующим специалистам;

• Помогает клиентам чувствовать, что о них действительно заботятся;

• Изучает работу в смежных командах, чтобы быть в курсе новостей и при необходимости уметь помочь коллегам.

Тебе понравится у нас, если ты:

• Имеешь опыт в бухгалтерии;

• Имеешь опыт работы с документами;

• Технарь и любишь все контролировать;

• Любишь разгадывать головоломки и доводить дела до завершения;

• Ответственный, спокойный и внимательный человек;

• Обладаешь грамотной устной и письменной речью;

• Умеешь общаться вежливо. Не токсик и не абьюзер!

• Понимаешь логику бухгалтерии и отличаешь аванс от акта;

• Легко находишь подход к разным людям, общительный;

• Любишь, когда всё по полочкам и ни одно сообщение не остается без ответа.

• Не боишься честно спрашивать, если что-то непонятно;

• Любишь учиться и готов осваивать бухгалтерские знания.

Мы заботимся о своих сотрудниках:

• Оплата вашего труда всегда вовремя, еженедельно;

• График 5/2, с пн - пт, с 10 до 19 часов, работа удаленно.
  Работа в пижаме, но ОБЯЗАТЕЛЬНО по графику быть на связи;

• Работа в сильной команде, где уважают людей и ценят заботу;

• Возможность совмещать бухгалтерию и живое общение;

• Обучение и менторство, как внутри компании, так и курсы;

• Атмосфера тепла и профессионализма;

• Возможность расти в интересном для тебя направлении.

Если ты чувствуешь, что у тебя сердце бухгалтера и душа администратора это место для тебя. Начни сопроводительное письмо со слов:
Я умею заботиться о клиентах и о порядке .