Ведущий системный администратор

Описание

Мы строим современную IT-инфраструктуру, которая ежедневно поддерживает работу тысяч сотрудников по всей стране.

Наши решения это не просто техника и сети, а цифровая экосистема, обеспечивающая стабильность бизнес-процессов, надёжную связь и комфортную работу для всех подразделений компании.

Сейчас мы ищем опытного системного администратора , который сможет взять на себя ключевую роль в поддержке и развитии IT-инфраструктуры офисов и филиалов. Если вам интересно решать сложные технические задачи, повышать уровень сервиса и делать процессы более стабильными вам точно к нам.

Чем предстоит заниматься:

• Организовывать приём, регистрацию и приоритизацию заявок от пользователей в Service Desk

• Брать в работу и решать наиболее сложные технические инциденты, включая обращения от руководителей и ключевых сотрудников

• Контролировать выполнение заявок, помогать коллегам 2-й линии с диагностикой и устранением причин повторяющихся проблем

• Следить за состоянием офисной инфраструктуры: ПК, ноутбуков, МФУ, принтеров, периферии и сетевых устройств

• Вести учёт IT-активов, участвовать в инвентаризациях, следить за актуальностью программного обеспечения

• Развивать внутреннюю базу знаний документировать решения сложных кейсов, помогать команде работать эффективнее

• Принимать участие в технических улучшениях и автоматизации рутинных процессов.

Мы ждём, что вы:

• Работали инженером 2 3 линии или системным администратором не менее 2 лет

• Имеете опыт координации команды или наставничества, в том числе удалённо как преимущество

• Глубоко разбираетесь в администрировании Microsoft 365 или Google Workspace , Active Directory , сетевых технологиях LAN/Wi-Fi/VPN , IP-телефонии и системах видеоконференций

• Умеете работать с Service Desk (Jira, ServiceNow, Zendesk и др.) и понимаете ITSM-подход

• Знаете, что такое работа с внутренними заказчиками и умеете держать высокий уровень сервиса

• Готовы брать ответственность, действовать проактивно и решать задачи системно, а не по факту .

Мы предлагаем:

• Участие в развитии масштабной IT-инфраструктуры федеральной компании

• Команду сильных инженеров, открытых к обмену опытом

• Программы корпоративных бонусов, скидки и подарки на праздники

• Современная техника для работы

• Аккредитованная IT-компания, официальное оформление по ТК.
  
  Ждём ваше резюме