Тимлид команды специалистов по сопровождению со знанием английского языка

Описание

Ultima Yandex - уникальная экосистема премиальных сервисов и продуктов Яндекса, предлагающая пользователям самые высококачественные услуги на рынке России. Ultima Yandex Concierge , в свою очередь, является одним из престижных сервисов этой экосистемы, ориентированным на оказание помощи пользователям.

В настоящий момент мы находимся в поисках Тимлида команды специалистов по сопровождению со знанием английского языка.

Что нужно делать:

• Координировать работу команды специалистов поддержки;
• Анализировать метрики и KPI команды;
• Поддерживать коммуникацию с командой, планировать нагрузку и курировать работу;
• Принимать участие в росте и развитии команды;
• Контролировать соблюдение стандартов работы.

Мы ждем, что вы:

• Имеете опыт управления командами от 6 месяцев
• Владеете грамотной устной и письменной речью на русском языке;
• Знаете английский язык на уровне B2 и выше ;
• Являетесь уверенным пользователем ПК и офисных программ;
• Внимательны к деталям и легко работаете в режиме многозадачности.

Будет плюсом, если вы:

• Имеете опыт работы на позиции тимлида, личного ассистента, помощника руководителя или менеджера по работе с гостями отеля.

Мы предлагаем:

• Полностью удаленный формат работы;
• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
• График работы: 2/2 (дневная или вечерняя смена)
• Возможность расти и развиваться в структуре компании Яндекс.