Менеджер по развитию клиентов

Описание

О компании:
Парус стабильный лидер на рынке гофроупаковки с 1998 года. Мы создаем экологичную упаковку для бизнеса и строим долгосрочные, партнерские отношения с нашими клиентами.

Суть позиции:
Ваша основная задача комплексное развитие клиентской базы. Вы будете управлять портфелем разноплановых клиентов, занимаясь как поиском новых перспективных контактов, так и углублением сотрудничества с действующими и архивными партнерами для повышения их лояльности и LTV.

Основные обязанности:

• Полный цикл работы с клиентской базой: поиск новых перспективных контактов, обработка входящих заявок, активная работа с архивными клиентами, а также ведение и развитие долгосрочных отношений с действующими партнерами.

• Проактивный анализ потребностей: выявление возможностей для кросс- и допродаж на основе данных о клиенте.

• Повышение клиентской лояльности (LTV): разработка и реализация индивидуальных подходов к партнерам.

• Решение операционных вопросов: координация с отделами логистики и производства для безупречного выполнения обязательств.

• Работа в CRM-системе: ведение полной истории взаимодействий, планирование визитов и контроль выполнения KPI.

Мы ищем специалиста, который:

• Имеет опыт в B2B-продажах или управлении клиентами от 1 года.

• Обладает развитыми навыками деловой коммуникации и ведения переговоров.

• Нацелен на долгосрочный результат и системную работу.

• Умеет работать с возражениями и решать нестандартные задачи.

• Ценит стабильность и выстраивание прочных деловых связей.

Мы предлагаем:

• Конкурентный доход: стабильный оклад и прозрачную систему бонусов за развитие клиентской базы.

• Сформированный портфель для работы: вы начинаете работу с готовой базой, включающей входящие заявки, архивных и действующих партнеров.

• Стабильность и карьерный рост: официальное трудоустройство с 1-го дня, понятная система грейдов и возможность роста до руководителя направления.

• Профессиональное развитие: обучение за счет компании (CRM, переговоры, управление отношениями), поддержка опытного наставника.

• Комфортные условия: современный офис у метро, гибкий график, корпоративные мероприятия.

Ключевое преимущество вакансии:
Вы делаете карьеру, мастерски управляя всем жизненным циклом клиента от первого контакта до построения глубоких партнерских отношений. Ваша экспертиза и умение выстраивать доверие становятся главным капиталом.

Если вы ориентированы на системную работу с результатом, который укрепляет позиции компании на рынке, мы будем рады видеть ваше резюме.