Руководитель бухгалтерского направления учета операций клиентов

Описание

Ключевые задачи и зона ответственности:

1. Стратегическое управление и развитие направления:

• Разработка и внедрение единых стандартов, регламентов и методологии работы с документами для всего отдела.
• Постоянный анализ и оптимизация бизнес-процессов (стандартизация, автоматизация) для повышения скорости, качества и снижения операционных затрат.
• Управление жизненным циклом сервисного обслуживания клиентов: от постановки целей и делегирования до контроля KPI и повышения клиентской удовлетворенности.

2. Постановка задач и оперативное руководство командой:

• Формирование и доведение до команды четких и измеримых плановых показателей (по срокам, качеству, объемам).
• Эффективное делегирование полномочий и распределение нагрузки для обеспечения бесперебойного закрытия операционных задач (закрытие месяца, проведение операций, формирование отчетности).
• Постановка задач по проектам оптимизации и контроль их выполнения.

3. Контроль результативности и система внутреннего контроля:

• Внедрение и ежедневный мониторинг системы метрик производительности и результативности (KPI) для каждого сотрудника и отдела в целом.
• Организация и контроль работы системы внутреннего контроля для минимизации операционных и репутационных рисков.
• Управление бюджетом направления и оценка эффективности инвестиций в его развитие.

Мы ожидаем от кандидата:

1. Опыт и экспертиза:

• Высшее образование.
• Опыт руководства крупной операционной командой от 5-х лет, в сфере бухгалтерии.
• Успешный опыт построения и оптимизации сложных бизнес-процессов с нуля или их кардинальной реорганизации.

2. Ключевые компетенции:

• Системное и стратегическое мышление: Способность видеть картину в целом, прогнозировать риски и работать на опережение.
• Грамотная постановка задач и делегирование: Умение ставить четкие, измеримые цели и выстраивать систему контроля их выполнения.
• Ориентация на результат: понимание, что итог работы это не просто выполненные процессы, а конкретные измеримые показатели эффективности и удовлетворенности клиентов.
• Развитые навыки анализа и работы с данными: Умение принимать решения на основе цифр и метрик.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня по ТК РФ.
• Конкурентный уровень дохода (обсуждается по итогам собеседования).
• Полный социальный пакет: компенсация питания, ДМС, корпоративные скидки.
• Стабильный график работы 5/2 с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00.
• Современный офис в 5 минутах от м. Звездная.
• Работа в одной из крупнейших компаний на рынке с штатом 3000 человек: реальные возможности для карьерного роста (как вертикального, так и горизонтального).