Менеджер по туризму / Специалист по работе с частными лицами

Описание

Библио-Глобус крупнейший туроператор России с 30-летним опытом работы на рынке. Каждый год мы помогаем более 2 миллионам клиентов организовать незабываемый отдых, сотрудничая с 25 тысячами агентств и ведущими авиакомпаниями. Благодаря собственной полетной программе, широкому выбору отелей и удобным онлайн-сервисам мы гарантируем высокое качество отдыха и доступные цены.

Обязанности:

• прием звонков от частных лиц;
• консультации по телефону, консультации (в рамках компетенции);
• заключение договоров с клиентами;
• оформление сопроводительной документации и выдача документов;
• собирает, изучает и анализирует требования клиентов к туристическим услугам;
• информирует клиента о правилах въезда в страну; о порядке и сроках оформления виз; о маршруте путешествия; о дате и времени начала и окончания путешествия и др;
• осуществляет поиск наиболее подходящих вариантов по стоимости,срокам и качеству предоставляемых услуг;
• ведет статистику туров и готовит отчетность;

Требования:

• опыт работы в туризме обязателен, от 1 года;
• знание основных туристических направлений, стран, курортов, отельных баз, полетных программ;
• компьютерная грамотность (на уровне пользователя);
• грамотный русский язык (устный и письменный);
• внимательность, коммуникабельность, стрессоустойчивость; проактивность;
• высокая работоспособность;
• умение работать в команде;
• участие в мероприятиях и семинарах.

• График работы: офисный формат 2/2;
• Конкурентная заработная плата: Обсуждается индивидуально по результатам собеседования, с учетом опыта и компетенций кандидата;
• Официальное оформление по ТК РФ ("белая" зарплата);
• Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней;
• Оплачиваемый больничный;
• Работа в стабильной, динамично развивающейся компании;
• Работа в команде профессионалов с глубоким знанием отрасли.