Администратор гостиницы

Описание

Отель Фабрика 4*, расположенная в самом сердце города в поиске администратора службы приема и размещения!

Наша гостиница славится своим высоким уровнем сервиса и комфортом, который мы предоставляем нашим гостям. Мы стремимся создать незабываемые впечатления для каждого нашего гостя и сделать их пребывание у нас максимально приятным и комфортным.

**Требования к кандидату:**
Отличные коммуникативные навыки и умение работать с людьми.
Умение эффективно решать проблемы и работать в стрессовых ситуациях.
Внимательность к деталям и организованность.
Дружелюбное и гостеприимное отношение к гостям, любовь к людям.
**Обязанности:**
суточный график сутки через двое
Общаться с клиентами предстоит по телефону и на стойке регистрации, производить взаиморасчеты с гостями, первичный документооборот
Приветствовать и регистрировать гостей, обеспечивая им высокий уровень обслуживания.
Оказывать информационную поддержку гостям, отвечая на их вопросы и предоставляя необходимую информацию о гостинице и ее услугах.
Управлять бронированиями и контролировать заселение гостей.
Решать возникающие проблемы и конфликты с гостями, стремясь к их удовлетворению и разрешению ситуации в их пользу.
Обеспечивать чистоту и порядок в общественных зонах гостиницы - контролировать работу горничных
Соблюдать стандарты безопасности и конфиденциальности информации о гостях.
**Условия работы:**
Официальное оформление - трудовой договор или ГПХ
Заработная плата 3800 рублей за смену+5% от прямых продаж по телефону или от стойки (средняя заработная плата от 60 до 70 зима-весна, от 70 до 95 лето-осень)
Обучение, адекватный руководитель:)
Есть место для ночного отдыха и сна
График работы: полная занятость, сменный график.
Конкурентоспособная заработная плата и социальные льготы.
Возможности профессионального роста и развития в гостиничной индустрии.
Дружный коллектив и приятная рабочая атмосфера.
Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью успешного гостиничного бизнеса! Мы ищем талантливых и преданных профессионалов, готовых предоставлять высокий уровень обслуживания нашим гостям.