Специалист технической поддержки

Описание

Наш продукт обучение по охране труда и рабочим специальностям, курсы повышения квалификации и профессиональной подготовки, проведение СОУТ и оценки профессиональных рисков, аутсорсинг в области охраны труда.

Наши клиенты: АО Метрострой Северной Столицы , ООО Газпром инвест , ПАО Ростелеком , "О'КЕЙ", ООО "ДИКСИ", СПб ГУП Горэлектротранс ...

Обязанности:

- Техническая поддержка рабочих мест в офисах (ПК, ноутбук, моноблок, оргтехника, периферия, сетевое оборудование);
- Диагностика проблем;
- Консультации по работе ИТ;
- Взаимодействие с подрядчиками служб технической поддержки рабочих мест, сетевой и серверной инфраструктуры, кассового оборудования, pos-терминалов и прочее;
- Контроль соблюдения SLA, приоритизация заявок и контроль их выполнения;
- Формирование отчётов;
- Ведение базы знаний;
- Участие в проектной деятельности;
- Решение нестандартных кейсов.

Требования:

- Базовое знание ит-инфраструктуры и принципов ее функционирования;
- Администрирование Windows;
- Опыт работы в тиккет системах, Битрикс24, 1С.

Личные качества кандидата: ответственность, коммуникативность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, многозадачность.

Условия:

- Доход 80 000 (выплаты 2 раза в месяц);

- Оформление по ТК РФ;

- График работы: пятидневная рабочая неделя (пн.-чт. - с 9:00 до 18:00, сб.-вс. - выходные) (по пятницам работаем до 17:00);

-Работа на 2 офиса - Обводный канал 14Д (наш) и офис наших партнеров ул. Роменская д. 3. Нахождение в этих офисах примерно 50/50.

-Личностный и карьерный рост благодаря работе в наших проектах;

Для тех, кто уже готов пройти собеседование и начать работать, достаточно оставить отклик с сопроводительным письмом ( "Я готов- (а) присоединиться к команде" ). Так мы поймем, что вакансия прочитана до конца.