Продавец-кассир в билетную кассу

Описание

Продажа билетов и услуг:

• Обеспечение быстрой и вежливой продажи билетов на все доступные виды развлечений.
• Оформление билетов через электронные системы или терминалы.
• Предоставление информации о ценах, графике работы, правилах пользования услугами.

Принятие платежей и выдача сдачи:

• Обработка наличных и безналичных платежей (банковские карты, мобильные платежи).
• Точное вычисление сдачи и контроль за наличием наличных на рабочем месте.
• Обеспечение сохранности денежных средств в соответствии с установленными правилами.

Ведение учёта и отчетности:

• Ведение журналов продаж, кассовых отчетов и учета проданных билетов согласно установленной форме.
• Передача сменных отчетов руководству или бухгалтерии в конце смены.

Контроль за наличием и состоянием билетов:

• Проверка наличия билетов, их целостности и правильности заполнения.
• Обеспечение правильного хранения и учета билетов, чтобы избежать их потери или подделки.

Обеспечение высокого уровня сервиса:

• Вежливое и профессиональное обслуживание посетителей.
• Помощь в выборе билета или услуги, разрешение спорных ситуаций.

Информирование посетителей:

• Оповещение клиентов о текущих акциях, специальных предложениях или изменениях в расписании.
• Ответы на вопросы посетителей касательно правил входа, возвратов или обмена билетов.

Обеспечение порядка и безопасности:

• Контроль за очередью, соблюдение правил поведения в кассовой зоне.
• Соблюдение правил пожарной безопасности и сохранности кассовых помещений.

Функциональные обязанности:

• Обеспечить бесперебойную работу кассового пункта в течение всей смены.
• Вести документацию и отчеты в соответствии с внутренними стандартами.
• Контролировать наличие и исправность кассовых аппаратов, терминалов, принтеров и другого оборудования.
• Быстро и корректно разрешать возникающие спорные ситуации, связанные с проданными билетами или оплатой.
• Поддерживать чистоту и порядок внутри кассового помещения.
• Соблюдать правила конфиденциальности информации клиентов и внутреннюю политику компании.

• Желателен опыт работы на кассе или в сфере обслуживания, особенно в сфере развлечений или торговли.
• Навыки работы с наличными и безналичными платежами, банковскими картами и POS-терминалами.
• Отличные коммуникативные навыки и вежливость.
• Стрессоустойчивость при работе с большим количеством посетителей и возможных спорных ситуациях.

• Ответственность и аккуратность

• Добросовестность и честность при работе с денежными средствами.

• Готовность к работе в сменном графике, в том числе в выходные и праздничные дни.

• Сменный график работы 3/3, 2/2,
• Выплаты 1 раз в месяц наличными либо на карту.