Менеджер по работе с клиентами и маркетплейсами (е-сommerce)

Описание

Мы бренд сумок ручной работы MISA BAGS.

MISA - бренд сумок ручной работы.

Наша концепция строится на основе эстетики цвета и создании уникальных изделий высокого качества.

О нас пишут Elle, InStyle, Sobaka и L Officiel. Наши изделия размещаются в лучших магазинах Санкт-Петербурга и Москвы.

Что нужно делать:

• Обрабатывать входящие обращения (чат/телефон/email/соцсети), проводить персональные показы и закрывать cделки
• Вести и развивать клиентскую базу: сегментация, прогрев, лист ожидания, повторные продажи.
• Поддерживать программу лояльности.
• Вести CRM: воронки, отчёты, триггеры, RFM.
• Маркетплейсы (3 площадки Ламода/Яндекс Маркет/VipAvenue): карточки, SEO, фото, акции/скидки, реклама, ответы на отзывы/вопросы, подсортировки и поставки, соблюдение требований по упаковке/маркировке.
  
  Вы нам подходите, если:
• ВЫ живете в САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ (!)
• 1+ год в продажах/клиентском сервисе/маркетплейсах (fashion/премиум плюс)
• Коммуникабельны, аккуратны, клиентоориентированы, умеете в многозадачность.
• Любите моду и внимательны к деталям.
• Понимаете как работать с маркетплейсами и готовы отвечать за них полностью
• Мы предлагаем

Частично удалённый формат, офлайн-показы по записи ( шоурум в Петербурге).

• Оклад + % с личных продаж + KPI-бонусы по маркетплейсам (прозрачная методика)
• Скидки на продукцию MISA bags
  
  Возможность влиять на стратегию и быстро расти вместе с брендом.Ждем вас!
  
  В сопроводительном письме просим написать, почему вы хотите работать у нас?