Администратор ресепшен в отель
ПАСКАЛЬ- от 57 000 руб.
- до 65 000 руб.
Описание
Гостиница "АГЛАЯ" *** (50 номеров), ищет администратор а на стойку ресепшен.
Обязанности:
-Встреча гостей на ресепшен
-Размещение гостей отеля
-Приём платежей, касса, терминал, оффлайн оплаты
-Полное информирование гостей об услугах отеля, в том числе, продажа дополнительных услуг
-Бронирование номеров по телефону , от стойки и с сайтов онлайн бронирования (в т.ч. Wubook)
- Ведение отчётности за текущую смену
-Координация работы подразделений отеля
-Регистрация гостей в программе Элпост
-Разрешение конфликтных ситуаций
-Заказ трансферов
-Ответы на звонки и письма
-Работа с жалобами гостей, своевременное реагирование на просьбы
Требования:Опыт работы в отеле 1-3 года
Знание программы Fidelio и других будет преимуществом
Знание основ миграционного учёта, владение программой Контур.Отель
-Знание экстранетов и электронных каналов бронирования (Wubook)
Грамотная письменная и устная речь
Знание английского языка также станет преимуществом
Условия:-
График 1/3 с 9:00 до 9 :00
-
Питание, премии, оформление по ТК
-
Месячный доход на руки от 57 000 до 65 000 руб. (в среднем 7 000 р/смена)