Менеджер по туризму онлайн

Описание

Обязанности:
Обработка входящих заявок (лично, звонки, онлайн-чаты, email)
Подбор и бронирование туров
Ведение клиента от первого контакта до возвращения: контроль документов, решение форс-мажоров
Работа с клиентской базой (CRM)
Взаимодействие с туроператорами, отелями и авиакомпаниями
Работа с кассой, ведение отчетности
Выполнение плановых показателей
Отслеживание конверсии и среднего чека, предложение идей по улучшению продаж
Требования:
ОБЯЗАТЕЛЕН опыт работы в продажах в туризме от 1 года
Уверенный пользователь ПК (Excel для отчетов, Google Docs)
Минимальное знание географии основных туристических направлений
Умение выявлять потребности клиентов и предлагать оптимальные решения
Грамотная речь и письмо (ведение переписки с клиентами)
Знание кассовой дисциплины и правил работы с денежной наличностью
Личные качества:
Коммуникабельность, клиентоориентированность
Внимательность к деталям, ответственность, пунктуальность, честность
Стрессоустойчивость, умение работать в условиях многозадачности
Умение принимать решения и находить выход из сложных ситуаций
Самостоятельность, инициативность
Дополненные требования
Умение производить приятное первое впечатление
Условия:
Доход 50 000 100 000 рублей (%)
Система премирования за выполнение и перевыполнение планов
Обучение и развитие за счет компании
Рекламные туры и знакомство с новыми направлениями
Тематические встречи с партнерами и коллегами
Скидки на туристические услуги

О НАС

18 лет в туризме стабильность, которой можно доверять

Мы команда профессионалов, лидеры продаж в Санкт-Петербурге и СЗФО. Работаем со всеми надежными туроператорами, сохранили бизнес в пандемию и продолжаем расти.

Сейчас мы работаем под брендом ИНТУРИСТ и гордимся тем, что остаемся лидерами продаж в Санкт-Петербурге и Северо-Западном регионе.

Почему у нас комфортно работать?
Стабильность 18+ лет на рынке
Огромная клиентская база
Четкие задачи
Дружная команда и комфортная атмосфера
Сейчас лучший момент для работы в туризме спрос на путешествия бьёт рекорды!

Станьте частью нашей команды и помогайте клиентам открывать мир!