Администратор

Описание

Toni&Guy это не просто салон красоты, это легендарный английский бренд с 60-летней историей, задающий тренды в индустрии beauty во всем мире. Более 420 салонов в 42 странах и мы продолжаем расти!

Наш салон в Санкт-Петербурге это территория безупречного сервиса, высочайшего профессионализма и непревзойденной творческой атмосферы. Мы ищем администратора, который станет лицом нашего салона и ключевым звеном в создании идеального клиентского опыта.

Ваши ключевые задачи:

Персональное сопровождение гостей с момента их прихода: теплый прием, понимание их потребностей и грамотная консультация по услугам салона.
Координация работы мастеров и ведение расписания с помощью CRM-системы.
Прием входящих звонков, онлайн-запросов и бронирование услуг.

Профессиональная обработка входящего трафика, исходящие звонки ( звонок-впечатление, звонок-забота, звонок по гарантийному сроку услуги, работа со "спящими клиентами", напоминание о визите) НИКАКИХ ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ

Продажа услуг и продуктов салона, консультирование по домашнему уходу.
Работа с кассой
Поддержание безупречного порядка и атмосферы в ресепшн-зоне.

Мы ищем кандидата, который :

Обладает опытом работы администратором в сфере beauty, wellness или премиального сервиса (от 1 года приветствуется).
Имеет impeccable appearance (безупречный внешний вид) и харизму.
Обладает грамотной речью, развитыми коммуникативными навыками и умением располагать к себе людей.
Стрессоустойчив, инициативен и ориентирован на решение задач клиента.
Умеет работать в команде и ценит высокие стандарты.
Внимателен к деталям и владеет навыками работы с ПК

Готовность работать в графике 2/2 по 12,5 часов в день (9.30-22 ч )

Мы предлагаем :

Достойный доход: Конкурентоспособная заработная плата, состоящая из стабильного оклада + мотивирующие бонусы (KPI). Регулярные премии за выполнение плана салона.
Стабильность и уверенность: Выплата заработной платы 2 раза в месяц, строго без задержек.
Работа в бренде мирового уровня: Мы ценим ваш труд и вклад в общий успех.
Комфортные условия: Современное рабочее место в центре премиального салона.
Обучение и развитие: Мы познакомим вас с философией и стандартами сервиса Toni&Guy.
Карьерный рост: Возможности для профессионального и карьерного развития в международной компании.

Мы ждем именно вас, чтобы вместе создавать искусство стиля и сервиса!

Резюме с фотографией, а также сопроводительным сообщением почему Вы хотите работать в нашем салоне, рассматриваются в приоритетном порядке