Администратор в художественную школу

Описание

Обязанности:
Эффективное взаимодействие с родителями учеников школы, а именно:
Взаимодействие с клиентами школы (родителями и учениками) по стандартам сервиса сети художественных школ.
Презентация услуг школы новым клиентам, продажа абонементов, документооборот по клиентам. Презентация услуг школы проходит в формате офлайн, а также проводятся консультации и взаимодействие с потенциальными клиентами по телефону и в мессенджерах.
Учет и пролонгация абонементов у действующих клиентов.
Продажа дополнительных услуг школы и абонементов действующим клиентам через исходящие звонки, общение в школе, отправку информационных сообщений клиентам в мессенджерах.
Качественная обработка входящих заявок с сайта или соц. сетей (презентация школы, приглашение на пробное занятие). Учет клиентов в CRM системе Битрикс24.
Запись учеников на занятия и контроль посещаемости, а также оплат в системе Yclients.
Прием денежных средств и финансовая отчетность.
Ведение клиентской базы в программе учета YСLIЕNТS (СRМ), проведение сделок, работа с карточками клиентов актуализация информации о клиентах.

Требования:
Опыт работы в сфере продажи услуг в сегменте B2C по телефону и лично.
Навыки деловой коммуникации (переписка и звонки).
Опыт работы с кассой.
Опыт работы в CRM-системах (неважно, в каких, главное, вы понимаете принцип, зачем и как).
Уверенный пользователь компьютера и оргтехники (мобильный телефон, принтер/сканер, фотоаппарат).
Готовность к обучению в работе в программах.

Условия:
Работа под руководством собственника школы.
График сменный - 5/2, 2/2 с 13 до 21 ч. Выходные с 10 - 18 ч.
Официальное оформление.
Специальные цены на услуги школы.
Обучение перед началом работы.

О компании:
Школы Aнaстасии Кoрнилoвой это художественная школа для детей от 3-х лет, школьников и взрослых. Обучаем основам изобразительного искусства, проводим творческие мастер-классы и мероприятия, индивидуальные уроки.