Менеджер по работе с клиентами в доставку цветов

Описание

Привет! это доставка букетов роза78 и мы ждём в команду классного администратора на работу в офисе (в салоне цветов)

Пожалуйста Дочитай до конца!

Описание работодателя:

Мы - доставка шикарных букетов роз.

Ежедневно мы доставляем огромное количество букетов. Наши администраторы обрабатывают заявки от клиентов на букеты и передают готовые букеты от флористов курьерам. Мы научим тебя работать с кассой и нашей CRM системой, чтобы все заказы были всегда под рукой и ничего не потерялось. У тебя будет график 2/2 с 10 до 22. Молодой классный коллектив и стабильная компания многолетний лидер доставки цветов Спб.

Эта вакансия подойдет спокойной, стрессоустойчивой, усидчивой и внимательной к деталям. Наши клиенты в 90% заказывают по переписке или просто покупают сами на сайте, в ВК или через наше приложение, но звонки важная часть общения. Ты должна уверенно спокойно общаться по телефону. Мы продаем много цветов, поэтому твой рабочий день будет на 100% загруженным. В праздничные дни для флористов твоя зарплата всегда будет в два раза выше.

Тебе не обязательно нужен опыт во флористике: цветами у нас занимаются флористы. Тебе нужен опыт работы с входящими лидами. У тебя будет минимум 50 входящих заявок в день. Поэтому, твоими главными качествами должны быть собранность и организованность. Зарплата 4000р в смену на руки. У нас в офисе кофемашина, черный/зеленый чай, сладости и печеньки.

В твои задачи будет входить прием заказов от клиентов, внесение заказов в CRM систему. Передача заказов Флористам и передача готовых букетов курьерам.

Тебе необходимы навыки работы на компьютере. Потребуется изучить и запомнить наши скрипты работы.

Наш офис находится в трех минутах пешком от (м) Балтийская. Парковка для сотрудников бесплатная.

Если ты не уверена, что сможешь сохранять спокойствие под давлением клиента на том конце провода, то эта вакансия может не подойти тебе.