Оператор call-центра службы доставки

Описание

Привет!

Мы сеть семейных ресторанов итальянской кухни Марчеллис и Chili Pizzа. С 2006 года прививаем любовь к гастрономии, дарим атмосферу тепла и уюта.

Сейчас ищем оператора call-центра службы доставки, готового соответствовать нашим принципам. Хороший сотрудник для нас это улыбчивый, обаятельный и надёжный коллега, профессионал своего дела или стремится к этому, с него берут пример, ведь он уважает свой труд и труд каждого из коллег. Он работает в команде на общий результат.

Мы предлагаем:

Средняя зарплата 65 000-75 000 рублей на руки в месяц (оклад 50 тысяч рублей + премия) ;

Понятное, оплачиваемое обучение;

Удобный график 2/2 с 10:45 до 22:50;

Официальное оформление по Трудовому договору с первого дня;

Скидки сотрудникам 20% на продукцию компании (Марчеллис и Чили Пицца);

Чай, хороший кофе, печеньки в офисе ;

Человечное руководство и отличный коллектив: помощь и поддержка менеджера (старшего смены) и руководителя;

Работа в офисе, удалёнки нет (пока что...)

Что нужно делать:

Принимать входящие звонки: оформить заказ для клиента на доставку или самовывоз, рассказать про программу лояльности и т.д.;

Обрабатывать поступающие заказы в системе: проверить корректность, нет ли ошибок или незаполненных данных, в редких случаях связаться с клиентом для уточнения (исходящий звонок);

Осуществлять исходящие звонки для информирования гостей о блоках-стоп (пробки на дорогах) и стоп-листе (когда нет блюда в ресторане, которое клиент заказал);

Обработка рекламаций и внесение их в отчет по рекламациям;

Работа с отменами заказов;

Взаимодействие с ресторанами при необходимости

Простые требования:

Грамотная речь, чёткая дикция;

С вами приятно общаться;

Пунктуальность: мы дорожим как твоим временем, так и временем коллег и клиентов;

Знание ПК на уровне пользователя;

Опыт работы в call-центра важен, но совсем необязателен.

Нажимай Откликнуться прямо сейчас!

Ответим в течение 2 рабочих дней