Администратор стоматологии

Описание

О нас

Мы Complex Clinic , современная стоматологическая клиника в Санкт-Петербурге. Наш подход основан на комплексном лечении: терапия, хирургия, ортодонтия, ортопедия и остеопатия. Мы активно растём и ставим цель войти в число ведущих клиник города, сохраняя высокий уровень сервиса и качества лечения.

Ваши задачи

• Работа с пациентами : встреча и сопровождение, выдача первичной документации, помощь в её заполнении, консультирование по услугам, информирование о возможностях лечения.

• Записи и расчёты : внесение визитов в электронное расписание, работа в Bitrix24, приём оплат, контроль корректности данных.

• Коммуникации в мессенджерах : оперативные ответы пациентам, обеспечение обратной связи по итогам лечения.

• Взаимодействие с врачами : передача информации, решение текущих вопросов, помощь в повышении лояльности пациентов.

• Участие во внутренних проектах : оптимизация процессов (например: улучшение скриптов общения, упрощение записи, внедрение сервисных решений). За такие проекты предусмотрена отдельная оплата.

Что для нас важно

• Порядочность, внимательность, честность.

• Чёткая и грамотная устная и письменная речь.

• Опыт работы с клиентами (в медицине будет плюсом).

• Инициативность и готовность предлагать идеи по улучшению сервиса.

Перспективы роста

Мы ищем человека в команду на долгий срок. В клинике есть чёткая карьерная лестница:

Администратор (входная позиция).

Куратор лечения специалист, который сопровождает пациентов на всех этапах и координирует работу команды.

Старший администратор отвечает за стандарты работы ресепшен и взаимодействие с пациентами.

Управляющий клиники руководитель организационного блока.

Мы предлагаем

• Сменный график 2/2.
• Почасовая ставка от 400 р/ч + премии; доход растёт с вашей эффективностью.
• Индексация зарплаты при ответственном подходе к работе.
• Частичная оплата курсов повышения квалификации.
• Поддержка корпоративного психолога.
• Привилегии на услуги клиники для вас и близких (после года работы).
• Корпоративная культура: регулярные мероприятия, командные тренинги, наставничество со стороны старших коллег.

Как откликнуться

Отправьте сопроводительное письмо. Расскажите о ваших достижениях: как вы повышали удовлетворённость клиентов, оптимизировали записи или внедряли новые инструменты.

Мы свяжемся с вами и пригласим на собеседование.
Добро пожаловать в Complex Clinic , где ваш опыт и инициатива помогут нам расти вместе!