Специалист по обработке входящих обращений

Описание

В связи с ростом продаж, развитием новых направлений в разных сегментах мебельного рынка и выводом новых продуктов, у нас увеличилось количество обращений клиентов, поэтому мы расширяем наш Контакт центр и ищем специалиста на обработку входящих клиентских обращений (без продаж)

МЫ СТАВИМ ПЕРЕД ВАМИ ЗАДАЧИ:

прием входящих, голосовых и электронных обращений

проведение опросов с целью оценки удовлетворенности клиентов;

распределение обращений по отделам;

предоставление информации клиентам по этапам прохождения их заказов;

работать с обращениями и комментариями клиентов через: телефонные звонки, онлайн-чат, WhatsApp, Telegram;

соблюдение стандартов компании.

МЫ РАДЫ ВАС ВИДЕТЬ В НАШЕЙ КОМАНДЕ ЕСЛИ ВЫ:

имеете опыт работы с клиентами по телефону и эта работа вам нравится;

хотите получить навыки делового общения, но пока не имеете опыта;

обучаемость - ваша сильная сторона: вы любите изучать новое и не боитесь любых объемов информации;

ПРЕИМУЩЕСТВА РАБОТЫ В НАШЕЙ КОМПАНИИ:

Оформление с первого рабочего дня по ТК РФ

График работы - 5/2 с 9:00 до 18:00 (выходные и часы работы могут быть более гибкими)

Оклад 60000 руб. на руки

ДМС после испытательного срока

Скидки на продукцию компании

Возможность быстрого карьерного роста в рамках отдела

Комфортное рабочее место в офисе компании

Обучение за счет компании

Рабочее место находится в Приморском р-не, ст. метро Старая деревня или Беговая, Мебельный проезд дом 4