Ассистент службы бронирований

Описание

Ассистент службы бронирований

Представьте, что каждый день вы помогаете людям находить своё идеальное место для отдыха от уютных студий в старом центре города до панорамных апартаментов у моря.
Наша компания TravelDesk объединяет онлайн-бронирование отелей, квартир и апарт-отелей по всей России и за её пределами. Мы делаем так, чтобы путь от мечты о поездке до подтверждённого заказа был лёгким и быстрым.

Чем вы будете заниматься

Вы связующее звено между гостем и владельцем жилья.

Получать заявки из нашей системы и проверять детали: даты, количество гостей, дополнительные пожелания.

Подтверждать бронирования у собственников, уточнять нюансы, чтобы клиенту не пришлось переписывать планы.

Отвечать на простые вопросы гостей в чате: как добраться, что включено в стоимость, как заселиться.

Следить за корректностью информации в календарях и карточках объектов, чтобы каждое объявление было актуальным.

Почему это работа для всех

Опыт не нужен мы научим пользоваться системой бронирования, покажем, как общаться с гостями и собственниками.

Работа полностью удалённая: ноутбук, стабильный интернет и желание помогать людям всё, что требуется.

Подходит студентам и тем, кто ищет гибкую подработку: вы сами выбираете удобные часы, пока сохраняете учебу или основную занятость.

Что мы ценим

Вежливое и грамотное письмо: вы знаете, как задать уточняющий вопрос так, чтобы человек почувствовал заботу.

Внимательность к деталям одно неверное число в дате может изменить поездку целой семьи.

Спокойствие и доброжелательность даже в моменты, когда заявок много.

Если вам нравится идея помогать путешественникам делать первый шаг к идеальному отпуску, а общение для вас не обязанность, а удовольствие, роль ассистента службы бронирований в TravelDesk станет отличным стартом карьеры в туристической и сервисной индустрии.