Специалист по работе с обращениями граждан

Описание

Национальная транспортная ассоциация (НТА) системообразующее предприятие федерального уровня,

крупнейший автобусный пассажирский перевозчик в России.

В нашей команде уже 11 000 сотрудников.

Сейчас мы в поиске в наш Центральный офис г. Санкт-Петербург.

Обязанности:

Приём телефонных обращений;

Регистрация обращений граждан в специализированной системе;

Предоставление гражданам справочной информации по телефону;

Приём входящих звонков в компанию;

Формирование и ведение реестра обращений;

Решение спорных ситуаций.

Требования:

Образование не ниже среднего специального;

Знание программ: MS Office Exсel, Outlook,Word и офисная техника;

Мы предлагаем:

Возможность работы в команде системообразующего предприятия Федерального уровня.

Официальное оформление в соответствии с нормами трудового законодательства;

Перспективы профессионального и карьерного роста в любом регионе присутствия компании;

Официальный стабильный доход;

График работы 4/2 (две смены с 07:00 до 14:30, две смены с 14:30 до 22:00, два дня выходных), в период отпусков/болезней других сотрудников график может меняться с полной оплатой доп.смен.