Руководитель службы клининга

Описание

Заработная плата 120 000 руб./ мес. (на руки) устанавливается на время испытательного срока (ИС). Окончательный уровень вознаграждения обсуждается по истечении ИС и результатам его прохождения.

Обязанности:

Планирование, организация и контроль работы отдела клининга, обеспечение высокого уровня качества услуг.

Разработка и внедрение стандартов работы (чек листы, технические задания, регламенты). Создание дополнительных материалов и инструкций, направленных на улучшение процессов и стандартов обслуживания.

Запуск новых объектов.

Управление персоналом. Взаимодействие и контроль работы менеджеров на всех вверенных объектах (от 8-и). Мониторинг качества работы клининговой службы, проведение регулярных проверок и оценка эффективности.

Обеспечение безопасности: контроль соблюдения правил техники безопасности на объектах.

Взаимодействие с представителями заказчика, учет их требований и пожеланий, рассмотрение/обработка жалоб и предложений, предотвращение/урегулирование сложных/конфликтных ситуаций. Поддержание положительного имиджа компании.

Контроль инвентаризации, материального обеспечения объектов, их рационального использования.

Заказ доп. оборудования для проведения отдельных видов работ.

Составление отчетности по объемам выполненных работ, общение с заказчиком (оптимизация бюджета, получение закрывающих документов). Предоставление руководству отчетности о проделанной работе, результатах, расходах и других показателей.

Оптимизация всех затрат (обеспечение, ФОТ, новые проекты). Анализ эффективности работы службы клининга, внедрение мер по повышению производительности.

Просчет технических заданий (умение оценить окупаемость будущего объекта с точки зрения клининг услуг).

Контроль закрывающих документов, оплат со стороны заказчиков.

Требования:

Релевантный опыт работы от 3-х лет в клининге, приветствуется опыт в сфере благоустройства.

Понимание бизнес-процессов/ знание стандартов и практик в клининговых компаниях.

Знание санитарно-гигиенических и противопожарных норм.

Навыки разработки и внедрения СОПов и регламентов.

Ответственность, организаторские способности, стрессоустойчивость, коммуникабельность, клиентоориентированность, позитивное мышление, внимательность к деталям, лидерские качества и умение работать в команде, обучать и мотивировать персонал.

Знание специфики работы с иностранными гражданами.

Знание уборочной техники (мотоблоки, крупная механизация, триммеры, газонокосилки, поломоечные машины) будет Вашим преимуществом.

Опыт работы с договорной документацией и закрывающими документами. Навыки ведения переговоров и деловой переписки.

Уверенное владение ПК.

Условия:

График работы с 9-00 до 18-00, пн-пт, с готовностью оперативного реагирования на стратегические обстоятельства, важные для развития компании, такие как, экстренные запуски проектов.

Корпоративная мобильная связь.

Комфортный офис в шаговой доступности от ст. м. Крестовский остров.

Уровень заработной платы обсуждается c успешным кандидатом

Ключевые навыки

Организаторские навыки

Заключение договоров

Руководство коллективом