Менеджер по работе с клиентами

Требования

Обязанности: Ведение клиентской базы, поддержание ее в актуальном состоянии. Обработка входящих запросов (звонки и письма). Подготовка шаблонных документов и писем. Мониторинг отраслевых новостей для команды. Требования: Порядочный, ответственный, исполнительный и инициативный. Вы умеете качественно и в срок выполнять поставленные задачи, но при этом готовы предлагать свои идеи. Коммуникабельный с грамотной письменной и устной речью. Вы можете вежливо и доброжелательно ответить на звонок по телефону, составить по шаблону письмо и четко сформулировать мысль. Хочет учиться и развиваться. Вам интересно погрузиться в сложную техническую сферу и расти как специалист по работе с клиентами. Уверенный пользователь ПК. Знание MS Office (Word, Excel) обязательно. Опыт работы в любой CRM-системе (например, Bitrix24) будет плюсом. Приветствуется интерес к современным технологиям. Если вы умеете или хотите научиться использовать ИИ-инструменты для оптимизации своей работы мы это только поддержим. Английский язык (желательно технический английский) Условия: Надежный старт: Официальное оформление по ТК РФ, полностью "белая" зарплата. Понятный доход: Оклад 80 000 на руки (обсуждается по итогам собеседования). После испытательного срока премии за достижение конкретных результатов (например, за успешное участие в выставке). Поддержка и наставничество: Вас будет курировать опытный руководитель. Мы поможем, научим и поддержим на всех этапах. Реальные перспективы роста: Успешно проявив себя, вы сможете брать на себя более сложные задачи, вести собственные проекты и, соответственно, расти в доходе. Комфортные условия: Стабильный график 5/2 с 9:00 до 18:00, без переработок. Офис на Васильевском острове недалеко от ст. м. Горный Институт . Интересная сфера: Вы увидите "кухню" высокотехнологичного бизнеса и внесете свой вклад в проекты, которыми мы гордимся. Уровень владения языками: Английский : Базовый.