Специалист технической поддержки пользователей

Описание

Консультирование клиентов по вопросам ремонта и обслуживания по телефону, посредством чатов мессенджеров, электронной почты;
Ведение документации и отчетности заявкам и обращениям;
Написание инструкций к ПО и оборудованию;
Помощь мастерам в проведении диагностики и ремонта техники, в том числе в части настроек и программного обеспечения;