Менеджер поддержки Х5 (звонки и чаты)

Описание

ЧТО МЫ ЖДЕМ ИМЕННО ОТ ТЕБЯ?

Не нужен диплом или годы опыта. Гораздо важнее:

Живое общение и умение слышать человека.

Готовность учиться и покорять новые вершины.

Ответственность и желание развиваться в крутой команде.

ВСЕМУ ОСТАЛЬНОМУ МЫ НАУЧИМ!

Обязанности

- Обработка заявок в CRM

- Работа с чатами (telegram)

- Консультация клиентов по телефону: изменение заказов, отмены, возвраты, решение проблем.

- Взаимодействие с курьерами и сборщиками в чатах и по телефону.

- Следование скриптам и регламентам поддержки.

Требования

- Наличие персонального компьютера с проводным интернетом (мобильный не подходит )

- Опыт работы с CRM, мессенджерами (Telegram) или в поддержке плюс.

- Грамотная устная и письменная речь, вежливость, умение решать конфликты.

- Способность работать в многозадачном режиме и быстро обучаться.

- Внимательность, ответственность, клиентоориентированность.

- Уверенное владение ПК.

Условия

- Стабильный график 2/2.

- Обучение, поддержка команды и карьерный рост.

- Дружелюбная рабочая атмосфера и поддержка на каждом этапе работы.

Готов сменить скучную учебу/работу на крутой проект?

ЖМИ ОТКЛИКНУТЬСЯ !
Твой идеальный старт карьеры ждет тебя. Не упусти шанс!

P.S. Первые 5 кандидатов получат фидбэк от рекрутера в 2 раза быстрее! Успей :)