Оператор колл-центра входящие обращения м. Парнас

Описание

Обязанности:

Предоставление необходимой информации собственникам по услугам, работам, тарифам и мероприятиям компании;

Регистрирование, классифицирование (устанавливать категорию и степень критичности) и обработка заявок, жалоб и обращений собственников в системе КВАДО и электронной диспетчерской;

Координирование взаимодействия специалистов компании при аварийных ситуациях;

Информирование пользователей о приостановке и возобновлении предоставления услуг;

Осуществление мониторинга инженерных систем многоквартирного дома;

Составление отчетности по окончанию смены.

Требования:

Опыт работы не обязателен;

Среднее специальное/высшее образование;

Обучаемость,внимательность,ответственный подход к работе.

Условия:

Работа в динамично развивающейся компании (входим в ТОП-10 лучших строительных компаний Санкт-Петербурга);

Официальное оформление с первого дня работы и все соц. гарантии по ТК РФ;

График работы: 1/3 с 09-00 до 09-00 ;

Офис расположен: м. Парнас, 5-й Верхний пер. д 1 к. 5 ( организованная развозка сотрудников от станций метро: Гражданский проспект, Проспект Просвещения,Парнас);

Скидки для сотрудников на приобретение квартир в проектах компании;

Насыщенная корпоративная жизнь: проводим лекции на темы строительства, недвижимости и ЖКХ, корпоративные мероприятия, внутренние и отраслевые конкурсы;

Спортивные программы: у нас есть собственная хоккейная команда, мы участвуем в соревнованиях по бегу, в велопробегах и многое другое.