Инженер технической поддержки 1L (Офис)

Ecom.tech
Санкт-Петербург Постоянная занятость Полный день
Поделиться

Описание

Компания Ecom.tech ищет хорошего специалиста на вакансию Инженер технической поддержки 1L (Офис) . Санкт-Петербург (Россия). Полный рабочий день. Требуемые навыки: #middle, #Activedirectory, #АдминистрированиеWindows, #Техническаяподдержка, #НастройкаVPN, #MicrosoftExchangeServer, #Jira, #Mac.

Требования

Active directory, Администрирование Windows, Техническая поддержка, Настройка VPN, Microsoft Exchange Server, Jira, Mac

Обязанности

Сейчас мы ищем инженера 1Л команда внутренней ИТ-поддержки.

Чем предстоит заниматься:

  • Обрабатывать заявки через нашу ITSM-систему (Jira): быстрое распознавание проблем, сбор информации, маршрутизация и решение задач;
  • Общаться с пользователями в офисе, через портал, мессенджеры и по электронной почте;
  • Обновлять и создавать инструкций для внутренней базы знаний;
  • Работать с обратной связью, искать решения для улучшения сервиса.

От успешного соискателя мы ожидаем:

  • Опыта работы в техподдержке от 1 года;
  • Опыта администрирования Windows, MacOS. Linux будет плюсом;
  • Умения установки/переустановки/настройки ОС, ПО и драйверов;
  • Опыта работы с Active Directory: создание/редактирование пользователей и групп, создание/редактирование групповых политик;
  • Опыта в настройке и обслуживании Exchange;
  • Понимания работы VPN, знание различных протоколов, диагностики и решения проблем пользователей;
  • Умение объяснить сложное простыми словами чтобы любой пользователь понял;
  • Коммуникабельность, стрессоустойчивость и желание учиться новому;
  • Хорошие навыки письменной и устной речи.

Что мы предлагаем:

  • Мы аккредитованная IT-компания с сопутствующими преимуществами. ДМС и страховка, разнообразное обучение, оплата участия в конференциях, скидки от партнеров и все классические плюшки.
  • Работа в современном уютном офисе с комфортной атмосферой 5/2.
Откликнуться
20 часов назад Источник: career.habr.com
Обращаем Ваше внимание, что вакансия взята с внешнего источника career.habr.com. Администрация сайта не несет ответственность за ее содержание.
Рекомендуемые вакансии

Инженер технической поддержки и сервисного обслуживания вычислительной техники

от 135 000 Р
  • РАМЭК - ВС
  • Санкт-Петербург
Описание Обязанности: Сопровождение и комплексное обслуживание аппаратно-программных комплексов вычислительной техники; Участие в работах по диагностике и ремонту оборудования (ремонт модульного и ...
26.08.2025; Источник: zarplata.ru
от 135 000 Р
Подробнее

Инженер технической поддержки (Планерная улица)

от 92 000 Р до 106 000 Р
  • Лента
  • Санкт-Петербург
Описание "ЛЕНТА" - это одна из крупнейших федеральных розничных сетей России. Наши сотрудники нам доверяют, потому что "Лента" - это атмосфера большой и дружной семьи, где заботятся и ценят работу ...
28.08.2025; Источник: zarplata.ru
от 92 000 Р до 106 000 Р
Подробнее

Инженер технической поддержки

от 99 000 Р
  • Прямой работодатель
  • Санкт-Петербург
Описание "ЛЕНТА"- это одна из крупнейших федеральных розничных сетей России. Наши сотрудники нам доверяют, потому что "Лента" - это атмосфера большой и дружной семьи, где заботятся и ценят работу ...
09.08.2025; Источник: avito.ru
от 99 000 Р
Подробнее