Старший администратор в студии фитнеса и танцев

Описание

Мы уютная студия с красивыми залами и домашней обстановкой, где занимаются дети и взрослые. Постоянные ученики студии.

Обязанности:
- Приветствие клиентов студии, создание дружелюбной и комфортной атмосферы.
- Консультирование клиентов по вопросам расписания, программы занятий и абонементов.
- Продажа абонементов, разовых посещений и дополнительных услуг.
- Контроль оплаты услуг, ведение кассовой дисциплины.
- Контроль чистоты и порядка в студии.
- Управление младшим администраторам: распределение задач, контроль качества работы.
- Взаимодействие с персоналом (тренерами, уборщиками, техниками) для решения текущих вопросов.
- Ведение и актуализация базы данных клиентов, контроль коррекции информации.
- Оперативное решение вопросов и конфликтных ситуаций с клиентами. Сбор обратной связи от клиентов. Обработка жалоб и предложений.
- Участие в организации мероприятий студии: мастер-классы, курсы, выступления и т.д

Требования:
- Умение грамотно и вежливо общаться с клиентами. Хорошие коммуникативные навыки для взаимодействия с тренерами, персоналом и посетителями. Умение работать с возражениями клиентов
- Умение работать с офисными программами и CRM-системами.
- Способность работать в режиме многозадачности и быстро реагировать на изменения. Эффективно планировать свое время.
- Понимание основ танцевальных и фитнес направлений.
- Высокая организованность, пунктуальность и исполнительность.
- Умение брать на себя ответственность и инициативность

Условия:
- Почасовая оплата - 350 руб/час
- % с продаж
- Посещение любых фитнес и танцевальных занятий
- Корпоративные мероприятия, обучения.