Администратор службы приема и размещения

Описание

В связи с расширением, в дружную команду отеля Белое Дерево" (153 номера) требуется администратор ресепшен:

Обязанности:

- Прием и размещение гостей по стандартам отеля;
- Работа в 1С отель, Microsoft Office;
- Миграционный и регистрационный учет в программе Контур, своевременная постановка и снятие с учета;
- Прием оплаты за проживание и за дополнительные услуги отеля;
- Предоставление гостям информации об услугах отеля;
- Выполнение поручений руководящего состава;
- Решение конфликтных ситуаций, решение возникающих проблем и трудностей в текущей работе отеля;
- Ежедневное составление отчета для технической службы;
- Работа с кассовым терминалом, кассой.
- Составление и отправка счетов и актов агентам, бронирующим размещение в гостинице, контроль своевременного внесения оплаты по текущим бронированиям;
- Работа с поступающими заявками на бронирование через ОТА/почта/телефон.
- Бронирование номеров для гостей отеля.
- Увеличение прибыли предприятия путем личных продаж.
- Продажа сувенирной продукции, экскурсий, заказ трансфера, продажа дополнительной продукции.

Требования:

• Опыт работы в гостинице обязательно;
• Опыт работы в 1С Отель, Контур желателен;
• Желательно владение английским языком;
• Грамотная речь, доброжелательность, стрессоустойчивость, пунктуальность, ответственность;
• Профессионализм, активность, умение работать в команде.

Условия:

• Сменный график (сутки/трое) с 10-00 до 10-00
• Зарплата (состоит из оклада и бонусов);
• Стабильные выплаты заработной платы - 2 раза в месяц;
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Работа недалеко от ст. метро Академическая, Озерки;
• Бесплатное питание
• Предоставление униформы