Менеджер/Оператор Call-Центра (Тёплые, горячие заявки)

Описание

Вакансия Оператора Колл-центра в Автобизнесе: Присоединяйся к Нашей Команде!

Ищете стабильную работу в современной компании с комфортными условиями и возможностью развития? Тогда эта вакансия для вас!

Мы - успешная компания в сфере автобизнеса, которая ценит своих сотрудников и предоставляет все условия для профессионального роста. В связи с расширением штата, мы ищем энергичного и коммуникабельного Оператора Колл-центра.

Что мы предлагаем:

Гибкий график работы: Подберем удобный график, соответствующий вашим потребностям.

Комфортное рабочее место: Личное оборудованное рабочее место в современном офисе с панорамным видом.

Зона отдыха: Уютная комната отдыха со всеми удобствами (кулер, чайник, микроволновка, холодильник, кондиционер) для комфортного отдыха.

Своевременная оплата: Стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц.

Прозрачная мотивация: Понятная и эффективная система мотивации, позволяющая вам влиять на свой доход.

Официальное оформление: Оформление в соответствии с ТК РФ, ГПХ или СМЗ (на ваш выбор).

Ваши задачи:

Обработка входящих заявок: Оперативная обработка "теплых" заявок от клиентов через CRM-систему Битрикс 24 (без холодных звонков!).

Консультирование клиентов: Предоставление консультаций по вопросам приобретения автомобилей, помощь в выборе оптимального варианта.

Выявление потребностей: Активное выявление потребностей клиентов и эффективная работа с возражениями.

Назначение встреч: Назначение встреч клиентам в автосалоне (исходящие и входящие звонки, общение в чатах мессенджеров) для дальнейшей консультации с менеджером по продажам.

Ведение клиента: Сопровождение клиента от первого контакта до встречи в автосалоне (перемещение карточки клиента по воронке, подтверждение встреч, консультации, перенос записи).

Работа с CRM: Корректное внесение информации о клиентах и заявках в базу данных CRM.

Отчетность: Подготовка отчетов по результатам работы.

Наши требования к кандидату:

Интерес к сфере продаж: Желание развиваться в сфере продаж и узнавать новое.

Клиентоориентированность: Готовность выслушать клиента, понять его потребности и предложить оптимальное решение.

Стремление к развитию: Желание учиться новому и постоянно повышать свой профессиональный уровень.

Коммуникативные навыки: Грамотная устная и письменная речь, умение четко и понятно выражать свои мысли.

Опыт работы: Опыт работы в колл-центре (автобизнес, недвижимость, B2C) от 1 года будет вашим преимуществом (индивидуальный подход к мотивации).

Не упустите свой шанс стать частью нашей успешной команды! Ждем ваших откликов!