Менеджер по ведению Клиентов в IT компанию

Описание

В компании АйТи-Пауэр открылась вакансия менеджера по ведению клиентов!

АйТи-Пауэр это динамично развивающаяся IT-компания, которая более 14 лет помогает клиентам решать самые разные задачи, связанные с IT-инфраструктурой. Мы стремимся создать комфортные условия для работы не только наших клиентов, но и для сотрудников. В связи с увеличением числа проектов и клиентов, мы ищем менеджера по ведению клиентов, который станет важной частью нашей команды. Мы ценим тех, кто готов развиваться и решать разнообразные задачи. У нас вы сможете не только выполнять ежедневные поручения, но и совершенствовать свои навыки, взаимодействуя с опытными системными администраторами и контрагентами.

Обязанности:

Общение с клиентами, поддержание репутации компании.

Обрабатывать запросы от клиентов, помогать решать задачи.

Передавать запросы от клиентов внутрь команды и координировать выполнение задач.

Оперативное реагирование на возникающие проблемы и их решение.

Контроль выполнения заявок и соблюдение сроков исполнения.

Сбор отзывов и предложений от клиентов для улучшения качества услуг.

Ведение отчетности и документации.

Участие в планерках.

Выполнение мелких поручений, не требующих технических навыков, от отдела администрирования или наших клиентов.

Ведение базы клиентов в CRM-системе

Всему обучим!

Наши ожидания:

Опыт работы в сфере IT будет вашим преимуществом.

Коммуникабельность и умение находить общий язык с людьми.

Грамотная устная и письменная речь.

Навыки работы с компьютером на базовом уровне .

Ответственность и внимательность к деталям.

Желание работать в команде и развиваться.Личные качества:

Коммуникабельность и вежливость в общении с клиентами.

Внимательность к деталям и умение работать с документацией.

Ответственность и готовность к обучению.

Системный подход к задачам.

Организованность и способность следить за выполнением нескольких задач одновременно.

Ответственность, внимательность к деталям.

Умение оперативно решать вопросы и находить решения в нестандартных ситуациях.

Условия:

Полная занятость пн-пт 9-18

Удобный офис на Свердловской набережной с красивым видом

Испытательный срок 2 месяца

Обучение в процессе работы (качественная и полная консультация по любому вопросу рабочего характера).

Молодую и дружную команду, где каждый помогает друг другу.

Эта позиция отличный шанс для общительных и амбициозных сотрудников, желающих развиваться в IT-сфере. Мы ищем талантливых кандидатов, готовых принимать вызовы и вносить свой вклад в наш общий успех!

"АйТи-Пауэр" вместе к новым вершинам IT!