Сервис менеджер (координатор проектов) потолки

Описание

Вакансия: Сервис-менеджер по натяжным потолкам (удаленно)

Обязанности:
1. Организация и контроль монтажа (удаленно):
- Согласование дат и времени монтажа с клиентами (звонки, сообщения).

- Контроль сроков выполнения заказа через CRM (AMOCRM).

2. Логистика и закупки (удаленный формат):
- Отправка чертежей на производство, заказ полотна и комплектующих (работа с поставщиками онлайн).

- Координация доставки материалов на объект (связь с курьерскими службами, монтажниками).

3. Управление монтажными бригадами:
- Дистанционная передача задач бригадам (через CRM, мессенджеры).

- Решение конфликтных ситуаций с клиентами и подрядчиками (телефонные переговоры, переписка).

4. Контроль сдачи объекта:
- Проверка фотоотчетов, подписание актов выполненных работ (электронный документооборот).

- Контроль оплаты (работа с безналичными расчетами, напоминания клиентам).

5. Клиентский сервис и аналитика:
- Сбор обратной связи от клиентов (анкеты, звонки, чат-боты).

- Ведение базы данных, отчетность в CRM.

Требования:
- Опыт в сфере натяжных потолков, строительства или удаленной координации проектов.
- Уверенная работа с CRM (AMOCRM, Битрикс24), Google Docs/Excel.
- Навыки удаленных переговоров, грамотная письменная речь.
- Самоорганизация, ответственность, умение работать в режиме многозадачности.

Условия:
- Полностью удаленный формат (home office).
- Гибкий график (согласование рабочих часов).
- Зарплата: сдельная за выполненные проекты и качество сервиса.

Подойдет:
- Менеджерам по строительству/ремонту с опытом удаленной работы.
- Администраторам, логистам, клиент-менеджерам из смежных сфер.

Готовы обсудить детали в онлайн-собеседовании!