Менеджер по работе с клиентами

Описание

В связи с увеличением количества клиентов, мы открываем вакансию на должность "Менеджер по работе с клиентами"

Мы предлагаем:

- Удобный график работы на выбор

- Личное оборудованное рабочее место в просторном офисе с панорамным видом

- Комната отдыха с необходимыми удобствами (кулер, чайник, микроволновка, холодильник, кондиционер)

- Выплаты 2 раза в месяц

- Прозрачная и понятная система мотивации

- Оформление по ТК/ГПХ/СМЗ

Обязанности:

- Прием и обработка входящих заявок от клиентов в CRM-системе (работа только с теплыми заявками, без холодных звонков)

- Консультирование клиентов по вопросам приобретения автомобилей

- Выявление потребностей клиентов и отработка возражений

- Назначение встреч клиентам в автосалоне

- Ведение клиента от первого контакта до встречи с менеджером автосалона (подтверждение встречи, консультации, перенос записи)

- Внесение информации о клиентах и заявках в базу данных

- Подготовка отчетов по количеству обработанных заявок и звонков

- Поддержание связи с клиентами и информирование их о новых моделях, акциях и предложениях, сбор обратной связи по качеству обслуживания в салоне

Что для нас важно в нашем менеджере:

-Наличие интереса к сфере продаж, стремление к получению новых знаний и саморазвитию

-Готовность погружаться в потребности клиента, желание помочь клиенту

-Стремление к постоянному развитию и желание регулярно прокачивать свои компетенции

-Умение грамотно излагать свои мысли как в устной, так и в письменной форме.